SECRETARIADO EJECUTIVO Y ASISTENTE DE GERENCIA
Potencia tu perfil profesional con nuestro diploma en Secretariado Ejecutivo y Asistente de Gerencia. Adquiere habilidades avanzadas en gestión de documentos, organización de agendas y comunicación efectiva. Sé el apoyo estratégico que las empresas buscan. ¡Inicia tu camino hacia el éxito laboral ahora!
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- ¿Qué es Documento?
- Clases de Documentos.
- Características.
- Documento de Archivo.
- Elementos.
- Documento de Apoyo.
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- Niveles de Archivo.
- Ciclo de Vida de los Documentos.
- Perfil del cliente en la actualidad.
- Entendiendo al consumidor del siglo XXI.
- Necesidades de los clientes.
- Servicio de Calidad.
- Política General y Plan nacional de atención a la ciudadanía.
- Estándares para una Atención de calidad: Estrategia, conocimiento y canales de atención.
- Infraestructura, atención y personal.
- Transparencia y medición.
- Personal de Atención al ciudadano:perfil.
- Competencias generales de los servidores de atención al ciudadano.
- Protocolo de atención.
- Atención de reclamos.
- Competencias generales de los servidores de atención al ciudadano.
- Una primera mirada al Secretariado.
- La empresa y el secretariado.
- La organización del trabajo.
- La comunicación y el secretariado.
- La comunicación escrita corporativa.
- La correspondencia comercial.
- Archivo y clasifican de documentos .
- Eventos corporativos y su organización.
- El protocolo en la empresa .
- La atención al cliente".
- Modernización de Archivos.
- La aplicación de tecnología en la Gestión Documental.
- Diagnóstico situacional de la gestión pública.
- La modernización de la gestión pública.
- Objetivo iv. Estado eficiente, transparente y descentralizado.
- Sistema de Control Interno Ley 28716
- Gestión documental.
- Del trámite documentario y archivo.
- Digitalización de Documentos.
- Las normas que se aplican en el uso de tecnologías en materia de Archivo y Trámite Documentario.
- Tics en Documentos.
- Del marco del modelo de gestión documental en el Perú, liderado por la secretaría de gobierno digital .
- Modelo de gestión documental.
- Características para implementar el Modelo de Gestión Documental.
- Gestion de Tramite Documentario y Gestión de Archivo.
- ¿Qué es Documento?
- Clases de documentos.
- Caracteristicas.
- Documento de Archivo.
- Elementos.
- Elementos de Documento de Archivo.
- Niveles de Archivo.
- Ciclo de vida de los documentos.
- Procesos Archivísticos.
- Gestión Documental.
- ¿Qué es gobierno digital?
- Proceso del Model de Gestión Documental.
- ¿Qué es digitalizar?
- ¿Porque digitalizar?
- 10 pasos para iniciar la Gestión de RR.HH.
- El sistema administrativo de Gestión de Recursos Humanos SAGRH.
- Planificación de Políticas de RR.HH.
- Organización del trabajo y su distribución.
- Gestión del empleo.
- Gestión del rendimiento.
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- Gestión del desarrollo y la capacitación.
- Acentuación general.
- Tildación diacrítica.
- Uso de mayúsculas.
- Signos de puntuación.
- Siglas y acrónimos.
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- El correo electrónico.
- Informe administrativo.
- Elementos del cuerpo de un informe administrativo.
¿Cómo se desarrollan las clases? Las clases son asincrónicas, podrás acceder a nuestra moderna aula virtual desde tu pc o celular en cualquier horario 24/7 desde tu casa sin horarios y a tu ritmo.
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El certificado es válido para concursos públicos y privados.
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El certificado es válido para las convocatorias públicas y privadas con CÓDIGO QR y registro único de participante, el cuál podrás validar en nuestro sistema de validación de certificados.
Conoce a nuestros docentes
PAIBA SAMAME, JESUS ALBERTO
AGAPITO ULLOA, LIZ
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RUIZ HUARCA, AARON
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