SUPERVISOR DE SEGURIDAD PRIVADA
Conviértete en un Supervisor de Seguridad Privada con nuestro diploma. Aprende técnicas avanzadas de vigilancia, gestión de crisis y protección de activos. Domina la normativa legal y lidera equipos de seguridad con eficacia y profesionalismo. ¡Da un paso adelante en tu carrera hoy mismo!
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Tutor ENCAP
Contenido del Curso
MÓDULO I: MARCO CONCEPTUAL DE SUPERVISOR DE SEGURIDAD PRIVADA
- Seguridad privada.
- Por qué es tan necesaria, la seguridad privada?
- Tipos de riesgos que cubre la seguridad privada.
- Peligros y riesgos en seguridad patrimonial.
- Liderazgo.
- ¿Quién es un líder?
- Psicología del delincuente.
- Actuación en caso de emergencia.
MÓDULO II: ATENCIÓN AL CLIENTE
- Calidad en atención a la ciudadanía
- Protocolo de atención al ciudadano
- La matemática del servicio
- ¿Conoces y sabes tratar a tus clientes?
- Manejo de quejas, reclamos y sugerencias
- Habilidades relacionadas con atención al cliente y calidad de servicio
MÓDULO III: GESTIÓN Y MANEJO DE CONFLICTOS
- Definición del conflicto.
- Razones para el comienzo de un conflicto.
- Indicadores de conflicto.
- Causas de conflicto.
- Conflicto constructivo o destructivo.
- Tipos de conflicto.
- Tecnicas para resolver conflictos.
- Manejo de conflictos.
- Errores en el manejo de conflictos.
MÓDULO IV: PREVENCIÓN, PLANES Y RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS
- Introducción.
- Prevencion, planes y respuesta ante emergencias.
- Objetivo.
- Ley 29783.
- Reglamento de la ley 29783.
- Plan de emergencia.
- Como desarrollar un plan de emergencia.
- Conformación de las brigadas.
- Función de las brigadas.
- Definición de brigadista.
- Requisitos para ser brigadista.
- Tipos de brigadas.
- Brigada de evacuación.
- Brigada de Lucha contra incendios.
- Brigada de Primeros auxilios.
- Introducción.
- Normativa Legal.
- Emergencia y clasificación.
- Factores que intervienen en la emergencia.
- Plan de emergencia.
- Simulacro.
- Diferencia entre plan de emergencia y plan de contingencia.
- Clasificacion,ciclo y tipos de emergencias.
- Que es un brigadista.
- Caracteristicas,objetivos,costos,capacitación de las brigadas.
- Clases de brigadas.
- Brigada contra incendios.
- Brigada de primeros auxilios.
- Brigada de evacuación y rescate.
MÓDULO V: PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
- Procesos en una organización.
- Seguridad y salud.
- Estadísticas de accidentes y enfermedades.
- Jerarquía de normas.
- Marco legal en SST.
- Lista de normativa legal - STT.
MÓDULO VI: LIDERAZGO
- Que es coaching.
- Principios del coaching.
- El modelo GROW.
- Liderazgo transformacional.
- Características del modelo de liderazgo transformacional de BASS.
- Coaching y liderazgo.
- Como adaptarse a los cambios reales.
Preguntas Frecuentes
1. ¿Cuándo inicia el curso y cuándo termina?
El inicio es inmediato. Apenas te inscribes, obtienes acceso al aula virtual y puedes empezar a estudiar el mismo día, sin esperar fechas programadas. El curso termina cuando completas el 100% de las lecciones. Al finalizar, podrás descargar de inmediato tu certificado digital y tendrás 6 meses de acceso al aula virtual.
2. ¿El certificado es válido para convocatorias?
Sí. El certificado es válido para concursos públicos y privados, y cuenta con código QR de verificación para garantizar su autenticidad a nivel nacional e internacional.
3. ¿Qué institución emite el certificado?
El certificado es emitido por ENCAP, una institución con 9 años de experiencia y 150 mil profesionales certificados a nivel nacional e internacional.
4. ¿Cómo obtengo y descargo el certificado?
Al finalizar el curso, obtendrás tu certificado con código QR de manera inmediata. Podrás descargarlo en formato digital (.pdf) desde el aula virtual. Si deseas el certificado físico, nosotros realizamos la impresión y lo enviamos por encomienda a la ciudad principal de cada departamento del Perú.
5. ¿Cuánto tiempo demora la emisión del certificado?
El certificado se emite de manera inmediata una vez que finalizas el curso. En ese mismo momento podrás descargarlo en formato digital (.pdf) desde el aula virtual, listo para enviarlo, imprimirlo o adjuntarlo a tus postulaciones.
6. ¿Cómo se desarrollan las clases?
Las clases son 100% asincrónicas. Podrás estudiar cuando quieras y desde donde estés, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Avanza a tu propio ritmo y repite las lecciones cuantas veces necesites.
7. ¿Por cuánto tiempo tengo acceso al aula virtual?
Tendrás acceso completo durante 6 meses desde cualquier dispositivo: PC, laptop, tablet o celular. Solo necesitas conexión a internet.
8. ¿Cómo puedo inscribirme y empezar el curso?
Puedes comunicarte con nuestros asesores por WhatsApp para orientación personalizada, o inscribirte directamente desde la web pagando con tarjetas de débito o crédito, Yape o Plin. Una vez realizado el pago, obtienes acceso automático de inmediato.
9. ¿Qué incluye el curso?
Incluye video clases grabadas, materiales descargables y acceso al aula virtual para que estudies a tu ritmo y desde cualquier lugar.
10. ¿Quién dicta el curso?
Los cursos son dictados por profesionales especializados con experiencia en el sector, garantizando una formación actualizada y orientada a la realidad laboral.
11. ¿Cómo puedo obtener mi certificado con nota?
Rinde el examen desde el aula virtual. Contarás con 2 intentos para aprobar con nota mínima 13. Si no logras aprobar, te otorgamos una tercera oportunidad adicional considerando la nota más alta obtenida.
12. ¿Necesito conectarme en un horario específico?
No. El curso es 100% asincrónico, por lo que puedes estudiar en el horario que prefieras, sin clases en vivo ni horarios obligatorios.
13. ¿Qué pasa si no termino el curso rápido?
No hay problema. Tendrás 6 meses de acceso al aula virtual para avanzar con tranquilidad y repetir las clases cuantas veces desees.
14. ¿Puedo ver el curso desde mi celular?
Sí. Puedes ingresar al aula virtual desde celular, tablet, laptop o PC, en cualquier momento y desde cualquier lugar.
15. ¿Cuáles son los medios de pago?
Puedes pagar con tarjetas de débito o crédito, Yape, Plin o transferencia bancaria.
16. ¿Puedo inscribirme desde provincia o desde otro país?
Sí. Nuestros cursos están disponibles para todo el Perú y el extranjero. Solo necesitas internet para empezar a estudiar.
17. ¿Cuántos profesionales se han certificado con nosotros?
Más de 150 mil profesionales de diferentes carreras ya se han capacitado con nosotros, mejorando su perfil y accediendo a nuevas oportunidades laborales.
18. ¿Puedo llevar más de un curso a la vez?
Sí. Puedes inscribirte en uno o varios cursos al mismo tiempo y avanzar en cada uno según tu disponibilidad.
19. ¿Qué beneficios obtengo al inscribirme ahora?
Obtienes acceso inmediato al curso, certificación con código QR y 6 meses para estudiar a tu ritmo.
20. ¿Puedo repetir las clases después de certificarme?
Sí. Incluso después de obtener tu certificado, podrás seguir ingresando al aula virtual durante tus 6 meses de acceso para repasar el contenido cuando lo necesites.
Certifícate y mejora tus oportunidades laborales
Obtén un certificado con código QR y registro único de participante, validable en nuestro sistema oficial, con validez para convocatorias públicas y privadas y reconocimiento a nivel nacional e internacional, brindándote una ventaja competitiva real en el mercado laboral.
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Otorgado por: Escuela Nacional de Capacitación Actualización
- Certificación digital por 120 horas académicas.
- Diferénciate frente a otros profesionales en convocatorias.
- Mejora tu perfil profesional y accede a mejores ingresos.
- Certificado verificable con código QR (validez garantizada)
- Prepárate hoy para el puesto que quieres mañana.
Conoce a nuestros docentes
ZÁRATE RAMOS, ÁNGEL
Ingeniero
¿Por qué capacitarte con nosotros?
Más de 90, 000 alumnos capacitados
Clases virtuales
Podrás acceder desde cualquier dispositivo 24/7 en cualquier horario a tus clases desde la comodidad de tu hogar o trabajo.
Acceso aula 24/7
Tendrás acceso a nuestra moderna Aula Virtual donde encontrarás videos, materiales de descarga, ppt, evaluaciones y otros.
Certificado digital y físico
Obtendrás tu certificado digital ó físico con código QR, válido para las convocatorias laborales del sector público y privado.
Atención personalizada
Nuestro equipo profesional de asesores estarán siempre disponibles para absolver tus duda y/o preguntas.
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Titular: Juan Carlos Santana H.
NÚMERO DE CUENTA 0011-0014-0200158012 CCI: 011-014-000200158012-81
Titular: Juan Carlos Santana H.
951 428 884
Titular: Juan Carlos Santana H.
951 428 884
Titular: Juan Carlos Santana H.Pagos vía depósito a nivel internacional
CUENTA admin@encap.edu.pe
Titular: Escuela Nacional de Capacitación y Actualización
DNI: 44409762
Ciudad: Huancayo / Código: 12000
País: Perú / Código de país: 051
Dirección: Av. Arterial N° 1240 – Chilca –
Huancayo
Los estudiantes también compraron
Lo que nuestros alumnos dicen
García Soto, Renato
“Aporta bastante para el CV si buscas crecer en el área de seguridad.”
Pinedo Ríos, Milagros
“Buen enfoque en atención al cliente y liderazgo, temas clave en seguridad privada.”
Mendoza León, Edwin
“La plataforma es práctica y permite avanzar a tu ritmo sin problemas.”
Flores Ramos, Karina
“Contenido útil y bien explicado, sobre todo en prevención y respuesta ante emergencias.”
Castillo Núñez, Jorge
“Me sirvió para mejorar mi perfil profesional y postular a cargos de supervisión.”
PANDURO VIENA, ANTONI
“La atención al cliente al momento de ofrecer los descuentos en los siguientes cursos”
HERRERA PELAEZ, FRANCISCO ADOLFO
“por la facilidad que emplean para la exposicion”
CABRERA SALAZAR, BRAYAN PAÚL
“Por las clases muy bien dictadas y sobre todo por la facilidad de aprendizaje y buenos cursos q otorga a cada persona”
Navarro Cruz, Ana
“Desde el inicio todo fue claro. El curso cumplió con lo esperado y fue fácil de seguir.”