SUPERVISOR DE SEGURIDAD PRIVADA
Conviértete en un Supervisor de Seguridad Privada con nuestro diploma. Aprende técnicas avanzadas de vigilancia, gestión de crisis y protección de activos. Domina la normativa legal y lidera equipos de seguridad con eficacia y profesionalismo. ¡Da un paso adelante en tu carrera hoy mismo!
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Modalidad
Certificado
Tutor ENCAP
Lo que aprenderás:
- Aplicar el marco conceptual de la seguridad privada para optimizar las operaciones de supervisión y resguardo técnico.
- Gestionar protocolos de atención al cliente con altos estándares de calidad adaptados al entorno corporativo.
- Resolver incidentes operativos mediante el manejo y la resolución estratégica de conflictos en el puesto de trabajo.
- Diseñar planes de respuesta ante emergencias coordinando la formación de brigadas de primeros auxilios y evacuación.
- Implementar medidas efectivas para la prevención de riesgos laborales garantizando la integridad de los agentes.
- Ejercer un liderazgo sólido para guiar, motivar y conducir eficientemente a los equipos de seguridad a su cargo.
Dirigido a:
- Agentes de seguridad privada con experiencia que busquen ascender al cargo operativo de supervisor o jefe de grupo.
- Supervisores en ejercicio interesados en actualizarse en normativas de prevención de riesgos y manejo de crisis.
- Coordinadores de operaciones de vigilancia responsables de la fiscalización de personal y la atención al cliente.
- Líderes de brigadas corporativas enfocados en optimizar los planes de primeros auxilios, evacuación e incendios.
- Prevencionistas de riesgos que requieran articular los lineamientos de la seguridad laboral con el cuerpo de vigilancia.
- Especialistas en protección de activos orientados a potenciar sus habilidades de liderazgo y dirección de personal.
Este curso incluye:
- Metodología paso a paso para la prevención, diseño de planes estratégicos y respuesta inmediata ante emergencias.
- Ejercicios de aplicación real enfocados en la atención al cliente corporativo y técnicas de manejo de conflictos en campo.
- Guías prácticas de formación destinadas a estructurar brigadas de primeros auxilios, lucha contra incendios y evacuación.
- Marcos teóricos actualizados que profundizan en el rol de la supervisión técnica y la prevención de riesgos laborales.
- Talleres de liderazgo estratégico diseñados específicamente para la conducción y motivación de equipos operativos.
- Herramientas de diagnóstico de riesgos desarrolladas para la inspección preventiva de los puestos de vigilancia.
Contenido del Curso
Marco Conceptual de Supervisor de Seguridad Privada
- Seguridad privada.
- Por qué es tan necesaria, la seguridad privada?
- Tipos de riesgos que cubre la seguridad privada.
- Peligros y riesgos en seguridad patrimonial.
- Liderazgo.
- ¿Quién es un líder?
- Psicología del delincuente.
- Actuación en caso de emergencia.
Atención al Cliente
- Calidad en atención a la ciudadanía
- Protocolo de atención al ciudadano
- La matemática del servicio
- ¿Conoces y sabes tratar a tus clientes?
- Manejo de quejas, reclamos y sugerencias
- Habilidades relacionadas con atención al cliente y calidad de servicio
Gestión y Manejo de Conflictos
- Definición del conflicto.
- Razones para el comienzo de un conflicto.
- Indicadores de conflicto.
- Causas de conflicto.
- Conflicto constructivo o destructivo.
- Tipos de conflicto.
- Tecnicas para resolver conflictos.
- Manejo de conflictos.
- Errores en el manejo de conflictos.
Prevención, Planes y Respuesta ante Emergencias
- Introducción.
- Prevencion, planes y respuesta ante emergencias.
- Objetivo.
- Ley 29783.
- Reglamento de la ley 29783.
- Plan de emergencia.
- Como desarrollar un plan de emergencia.
- Conformación de las brigadas.
- Función de las brigadas.
- Definición de brigadista.
- Requisitos para ser brigadista.
- Tipos de brigadas.
- Brigada de evacuación.
- Brigada de Lucha contra incendios.
- Brigada de Primeros auxilios.
- Introducción.
- Normativa Legal.
- Emergencia y clasificación.
- Factores que intervienen en la emergencia.
- Plan de emergencia.
- Simulacro.
- Diferencia entre plan de emergencia y plan de contingencia.
- Clasificacion,ciclo y tipos de emergencias.
- Que es un brigadista.
- Caracteristicas,objetivos,costos,capacitación de las brigadas.
- Clases de brigadas.
- Brigada contra incendios.
- Brigada de primeros auxilios.
- Brigada de evacuación y rescate.
Prevención de Riesgos Laborales
- Procesos en una organización.
- Seguridad y salud.
- Estadísticas de accidentes y enfermedades.
- Jerarquía de normas.
- Marco legal en SST.
- Lista de normativa legal - STT.
Liderazgo
- Que es coaching.
- Principios del coaching.
- El modelo GROW.
- Liderazgo transformacional.
- Características del modelo de liderazgo transformacional de BASS.
- Coaching y liderazgo.
- Como adaptarse a los cambios reales.
Preguntas Frecuentes
1. ¿Cuándo inicia el curso y cuándo termina?
El inicio es inmediato. Apenas te inscribes, obtienes acceso al aula virtual y puedes empezar a estudiar el mismo día, sin esperar fechas programadas. El curso termina cuando completas el 100% de las lecciones. Al finalizar, podrás descargar de inmediato tu certificado digital y tendrás 6 meses de acceso al aula virtual.
2. ¿El certificado es válido para convocatorias?
Sí. El certificado es válido para concursos públicos y privados, y cuenta con código QR de verificación para garantizar su autenticidad a nivel nacional e internacional.
3. ¿Qué institución emite el certificado?
El certificado es emitido por ENCAP, una institución con 9 años de experiencia y 150 mil profesionales certificados a nivel nacional e internacional.
4. ¿Cómo obtengo y descargo el certificado?
Al finalizar el curso, obtendrás tu certificado con código QR de manera inmediata. Podrás descargarlo en formato digital (.pdf) desde el aula virtual. Si deseas el certificado físico, nosotros realizamos la impresión y lo enviamos por encomienda a la ciudad principal de cada departamento del Perú.
5. ¿Cuánto tiempo demora la emisión del certificado?
El certificado se emite de manera inmediata una vez que finalizas el curso. En ese mismo momento podrás descargarlo en formato digital (.pdf) desde el aula virtual, listo para enviarlo, imprimirlo o adjuntarlo a tus postulaciones.
6. ¿Cómo se desarrollan las clases?
Las clases son 100% asincrónicas. Podrás estudiar cuando quieras y desde donde estés, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Avanza a tu propio ritmo y repite las lecciones cuantas veces necesites.
7. ¿Por cuánto tiempo tengo acceso al aula virtual?
Tendrás acceso completo durante 6 meses desde cualquier dispositivo: PC, laptop, tablet o celular. Solo necesitas conexión a internet.
8. ¿Cómo puedo inscribirme y empezar el curso?
Puedes comunicarte con nuestros asesores por WhatsApp para orientación personalizada, o inscribirte directamente desde la web pagando con tarjetas de débito o crédito, Yape o Plin. Una vez realizado el pago, obtienes acceso automático de inmediato.
9. ¿Qué incluye el curso?
Incluye video clases grabadas, materiales descargables y acceso al aula virtual para que estudies a tu ritmo y desde cualquier lugar.
10. ¿Quién dicta el curso?
Los cursos son dictados por profesionales especializados con experiencia en el sector, garantizando una formación actualizada y orientada a la realidad laboral.
11. ¿Cómo puedo obtener mi certificado con nota?
Rinde el examen desde el aula virtual. Contarás con 3 intentos para aprobar con nota mínima 14. Si no logras aprobar, te otorgamos una tercera oportunidad adicional considerando la nota más alta obtenida.
12. ¿Necesito conectarme en un horario específico?
No. El curso es 100% asincrónico, por lo que puedes estudiar en el horario que prefieras, sin clases en vivo ni horarios obligatorios.
13. ¿Qué pasa si no termino el curso rápido?
No hay problema. Tendrás 6 meses de acceso al aula virtual para avanzar con tranquilidad y repetir las clases cuantas veces desees.
14. ¿Puedo ver el curso desde mi celular?
Sí. Puedes ingresar al aula virtual desde celular, tablet, laptop o PC, en cualquier momento y desde cualquier lugar.
15. ¿Cuáles son los medios de pago?
Puedes pagar con tarjetas de débito o crédito, Yape, Plin o transferencia bancaria.
16. ¿Puedo inscribirme desde provincia o desde otro país?
Sí. Nuestros cursos están disponibles para todo el Perú y el extranjero. Solo necesitas internet para empezar a estudiar.
17. ¿Cuántos profesionales se han certificado con nosotros?
Más de 150 mil profesionales de diferentes carreras ya se han capacitado con nosotros, mejorando su perfil y accediendo a nuevas oportunidades laborales.
18. ¿Puedo llevar más de un curso a la vez?
Sí. Puedes inscribirte en uno o varios cursos al mismo tiempo y avanzar en cada uno según tu disponibilidad.
19. ¿Qué beneficios obtengo al inscribirme ahora?
Obtienes acceso inmediato al curso, certificación con código QR y 6 meses para estudiar a tu ritmo.
20. ¿Puedo repetir las clases después de certificarme?
Sí. Incluso después de obtener tu certificado, podrás seguir ingresando al aula virtual durante tus 6 meses de acceso para repasar el contenido cuando lo necesites.
Certifícate y mejora tus oportunidades laborales
Obtén un certificado con código QR y registro único de participante, validable en nuestro sistema oficial, con validez para convocatorias públicas y privadas y reconocimiento a nivel nacional e internacional, brindándote una ventaja competitiva real en el mercado laboral.
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- Prepárate hoy para el puesto que quieres mañana.
Conoce a nuestros docentes
ZÁRATE RAMOS, ÁNGEL
Ingeniero
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Más de 90, 000 alumnos capacitados
Clases virtuales
Podrás acceder desde cualquier dispositivo 24/7 en cualquier horario a tus clases desde la comodidad de tu hogar o trabajo.
Acceso aula 24/7
Tendrás acceso a nuestra moderna Aula Virtual donde encontrarás videos, materiales de descarga, ppt, evaluaciones y otros.
Certificado digital y físico
Obtendrás tu certificado digital ó físico con código QR, válido para las convocatorias laborales del sector público y privado.
Atención personalizada
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Los estudiantes también compraron
Lo que nuestros alumnos dicen
García Soto, Renato
“Aporta bastante para el CV si buscas crecer en el área de seguridad.”
Pinedo Ríos, Milagros
“Buen enfoque en atención al cliente y liderazgo, temas clave en seguridad privada.”
Mendoza León, Edwin
“La plataforma es práctica y permite avanzar a tu ritmo sin problemas.”
Flores Ramos, Karina
“Contenido útil y bien explicado, sobre todo en prevención y respuesta ante emergencias.”
Castillo Núñez, Jorge
“Me sirvió para mejorar mi perfil profesional y postular a cargos de supervisión.”
PANDURO VIENA, ANTONI
“La atención al cliente al momento de ofrecer los descuentos en los siguientes cursos”
HERRERA PELAEZ, FRANCISCO ADOLFO
“por la facilidad que emplean para la exposicion”
CABRERA SALAZAR, BRAYAN PAÚL
“Por las clases muy bien dictadas y sobre todo por la facilidad de aprendizaje y buenos cursos q otorga a cada persona”
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Navarro Cruz, Ana
“Desde el inicio todo fue claro. El curso cumplió con lo esperado y fue fácil de seguir.”