SUPERVISOR DE SEGURIDAD PRIVADA

Conviértete en un Supervisor de Seguridad Privada con nuestro diploma. Aprende técnicas avanzadas de vigilancia, gestión de crisis y protección de activos. Domina la normativa legal y lidera equipos de seguridad con eficacia y profesionalismo. ¡Da un paso adelante en tu carrera hoy mismo!

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Seguridad privada.
Por qué es tan necesaria, la seguridad privada?
Tipos de riesgos que cubre la seguridad privada.
Peligros y riesgos en seguridad patrimonial.
Liderazgo.
¿Quién es un líder?
Psicología del delincuente.
Actuación en caso de emergencia.

Calidad en atención a la ciudadanía
Protocolo de atención al ciudadano
La matemática del servicio
¿Conoces y sabes tratar a tus clientes?
Manejo de quejas, reclamos y sugerencias
Habilidades relacionadas con atención al cliente y calidad de servicio

Definición del conflicto.
Razones para el comienzo de un conflicto.
Indicadores de conflicto.
Causas de conflicto.
Conflicto constructivo o destructivo.
Tipos de conflicto.
Tecnicas para resolver conflictos.
Manejo de conflictos.
Errores en el manejo de conflictos.

Introducción.
Prevencion, planes y respuesta ante emergencias.
Objetivo.
Ley 29783.
Reglamento de la ley 29783.
Plan de emergencia.
Como desarrollar un plan de emergencia.
Conformación de las brigadas.
Función de las brigadas.
Definición de brigadista.
Requisitos para ser brigadista.
Tipos de brigadas.
Brigada de evacuación.
Brigada de Lucha contra incendios.
Brigada de Primeros auxilios.

Introducción.
Normativa Legal.
Emergencia y clasificación.
Factores que intervienen en la emergencia.
Plan de emergencia.
Simulacro.
Diferencia entre plan de emergencia y plan de contingencia.
Clasificacion,ciclo y tipos de emergencias.
Que es un brigadista.
Caracteristicas,objetivos,costos,capacitación de las brigadas.
Clases de brigadas.
Brigada contra incendios.
Brigada de primeros auxilios.
Brigada de evacuación y rescate.

Procesos en una organización.
Seguridad y salud.
Estadísticas de accidentes y enfermedades.
Jerarquía de normas.
Marco legal en SST.
Lista de normativa legal - STT.

Que es coaching.
Principios del coaching.
El modelo GROW.
Liderazgo transformacional.
Características del modelo de liderazgo transformacional de BASS.
Coaching y liderazgo.
Como adaptarse a los cambios reales.

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