ASISTENTE ADMINISTRATIVO
Conviértete en un profesional clave con el Diploma de Asistente Administrativo. Domina la administración moderna, planificación, dirección, logística, recursos humanos, marketing digital y habilidades gerenciales. Aprende a gestionar conflictos y emociones en entornos laborales dinámicos. ¡Impulsa tu carrera, destaca en cualquier organización y accede a mejores oportunidades laborales desde hoy mismo!
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- Concepto de la administración.
- El proceso de la administración.
- Importancia de la administración.
- ¿Qué estudia la administración?
- La administración, ciencia o disciplina.
- Campo de estudio de la administración.
- Influencias de filósofos.
- La administración científica.
- ¿Qué es la teoría de la administración científica?
- Creador de la administración científica.
- Los "principios de Taylor" y sus características.
- Características de la teoría de la administración científica.
- Organización racional del trabajo.
- Apreciación crítica de la administración científica.
- Enfoque organización.
- Los principios de la administración clásica.
- Funciones de la administración.
- ¿Qué es la función de planeación?
- ¿Qué es la función planeación?
- Concepto de la planificación empresarial.
- ¿Es el proceso de planeación un proceso formal o informal?
- Etapas del proceso de planeación.
- Tipos de planificación.
- Niveles de planificación empresarial.
- Principales aspectos relacionados con los objetivos de la planificación.
- Características de la planificación estratégica.
- La organización de las empresas.
- La dirección empresarial.
- Definición de dirección.
- Dirección.
- Importancia.
- Habilidades de la dirección.
- Cobertura de la dirección.
- Principios.
- Fundamentos.
- Proceso de control.
- Conclusiones.
- Objetivos.
- Habilidades directivas.
- Desarrollo profesional y personal.
- Liderazgo.
- Pilares de la influencia.
- Listar los problemas detectados.
- El tiempo.
- Matriz de decisión.
- ¿Qué es la inteligencia emocional?
- ¿Cómo reaccionas?
- Técnica VES.
- Educa tus emociones.
- Técnica de las 3Rs.
- Comunicación.
- Proceso de comunicación tradicional.
- Analizando la escucha.
- Componentes para influir en los demás.
- Lenguaje no verbal.
- Sector logístico.
- Importancia.
- Rotación y cobertura.
- Kardex.
- Tendencia 1: Entrega el mismo día.
- Tendencia 2: El uso de campos magnéticos para evitar accidentes.
- Tendencia 3: Optimización de la capacidad de los camiones.
- Tendencia 4: Tetris de palets.
- Tendencia 5: Drones para la última milla.
- Tendencia 6: Aprovechar el big data para crear rutas de transporte transparente.
- Tendencia 7: Contenedores de origami.
- Tendencia 8: La logística como un servicio.
- Tendencia 9: El transporte marítimo a un clic de ratón.
- Reclutamiento.
- Selección de personal.
- Pequeñas y medianas empresas.
- Para hacer marketing.
- Pirámide invertida.
- Introducción.
- Objetivos.
- ¿Qué es un conflicto?
- Visión de conflicto (Factores positivos y negativos).
- Niveles.
- La naturaleza de los conflictos.
- Estructura del conflicto.
- Fuentes de conflictos.
- El proceso del conflicto.
- Análisis del conflicto.
- Relación.
- Definición MARCs.
- Características de MARCs.
- El poder del buen negociador.
- Intereses, posiciones, alternativas y opciones.
- Legitimidad y compromiso.
- Medición.
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RUDY DUVERDY CARNAQUE GALLO
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PEREZ CAMPEAN, KATHERIN MABEL
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