LEGISLACIÓN LABORAL Y GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
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Concepto y Evolución del Derecho Laboral en el Perú
1. Concepto y finalidad del Derecho Laboral
• Regula las relaciones entre empleadores y trabajadores, tanto en su dimensión individual como colectiva.
• Cumple un rol protector, regulador y resolutivo, buscando condiciones justas y equitativas.
• Establece derechos y deberes de ambas partes, priorizando la armonía antes que la sanción.
2. Características y elementos de la relación laboral
• Es protector, dinámico y autónomo, adaptándose a cambios sociales y económicos.
• Regula aspectos como jornada, salario, seguridad y resolución de conflictos.
• Se basa en voluntariedad, remuneración y subordinación, diferenciando vínculos laborales de los civiles.
3. Evolución histórica y principios actuales en el Perú
• Hitos: jornada de 8 horas en 1919, vacaciones en 1932 y 1937, D.L. 728 en 1991 y Ley Agraria 31110 en 2020.
• Se prohíbe el trabajo infantil, se promueve la no discriminación y el respeto cultural.
• La jornada es de 48 horas semanales y las empresas deben garantizar seguridad y salud laboral.
Principios Fundamentales del Derecho Laboral
1. Objetivo y funciones de los principios
• Buscan garantizar justicia en las relaciones laborales, orientando la interpretación y aplicación de las normas en favor del trabajador.
• Cumplen funciones interpretativa, integradora, orientadora y protectora, limitando abusos y vacíos legales.
• Sirven de guía tanto para legisladores, jueces, empleadores y trabajadores.
2. Principios esenciales del derecho laboral
• Incluyen la protección, primacía de la realidad, irrenunciabilidad, continuidad, buena fe laboral y razonabilidad.
• Todos buscan equilibrar la relación laboral, favoreciendo la justicia y evitando abusos.
• Ejemplos: contratos indefinidos como regla o prevalencia de la práctica sobre lo escrito.
3. Aplicación práctica y conclusión
• Los principios se sustentan en casaciones que confirman su valor en la práctica judicial.
• Son pilares que resguardan derechos, limitan el poder del empleador y promueven condiciones dignas.
• Constituyen herramientas claves para la estabilidad y equidad en el ámbito laboral.
Jerarquía Normativa en el Perú
1. Marco normativo superior
• La Constitución es la norma suprema y reconoce derechos laborales esenciales.
• Los tratados internacionales, en especial los convenios de la OIT ratificados, tienen rango supralegal.
• Estos niveles constituyen la base del sistema normativo en el país.
2. Desarrollo legal y reglamentario
• Las leyes regulan materias como seguridad laboral, CTS y productividad, siendo desarrolladas por reglamentos del Ejecutivo.
• Los reglamentos aseguran la aplicación práctica de las leyes.
• Este nivel dota de coherencia y operatividad al marco legal.
3. Regulación colectiva e individual
• Los convenios colectivos entre empleadores y sindicatos mejoran condiciones laborales.
• Contratos individuales y reglamentos internos fijan derechos concretos, siempre subordinados a normas superiores.
• Garantizan que los principios legales se apliquen dentro de cada empresa.
Rol del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo
1. Naturaleza y funciones principales
• El MTPE, como parte del Poder Ejecutivo, fórmula y supervisa políticas laborales, de empleo y protección social.
• Promueve el empleo decente, impulsa la formalización y fortalece el diálogo social.
• A través de SUNAFIL fiscaliza el cumplimiento normativo y protege los derechos de los trabajadores.
2. Retos del mercado laboral peruano
• La informalidad alcanza al 71 % de la PEA, afectando a más de 12 millones de personas.
• Jóvenes y adultos mayores son los más vulnerables frente a barreras como falta de experiencia o formación técnica.
• Estos desafíos limitan el acceso a empleo digno y sostenible.
3. Organización, servicios y aportes
• El Ministerio se estructura en un despacho ministerial, vice ministerios y oficinas técnicas, apoyadas por comisiones consultivas.
• Ofrece servicios como el Certificado Único Laboral, REMYPE y Empleos Perú, además de plataformas virtuales.
• Contribuye al desarrollo económico y a la protección social mediante políticas inclusivas y efectivas.
Contrato de Trabajo: Elementos Esenciales
1. Objetivo del tema
• Busca identificar cuándo existe una relación laboral válida en el marco del D.S. N.º 003-97-TR.
• El análisis se centra en tres elementos clave: prestación personal, remuneración y subordinación.
• Estos criterios permiten diferenciar un contrato laboral de un vínculo civil.
2. Elementos esenciales del contrato
• Prestación personal: el trabajo solo puede ser realizado por el trabajador, sin delegación.
• Remuneración: pago periódico en dinero o especie, de libre disponibilidad, que incluye sueldo y beneficios.
• Subordinación: el empleador dirige, fiscaliza y sanciona; si hay autonomía total, se trata de un contrato civil.
3. Conclusión clave
• La existencia de un contrato laboral requiere el cumplimiento simultáneo de los tres elementos.
• Todo trabajador bajo estas condiciones debe ingresar en planilla desde el primer día.
• No importa la modalidad contractual ni el periodo de prueba para que surjan los derechos laborales.
Modalidades de Contratación Laboral: a Plazo Indeterminado, Plazo Fijo
1. Contratos Laborales Principales
• El contrato a plazo indeterminado es la regla general, no requiere forma escrita, pero se formaliza al ingresar en planilla.
• El contrato a plazo fijo exige escritura y causa objetiva; incluye modalidades temporales, accidentales y de obra o temporada.
• El contrato a tiempo parcial requiere forma escrita y registro, aplicable a jornadas menores a 4 horas diarias en promedio.
2. Contrato Civil y Reglas de Validez
• La locación de servicios aplica cuando no existe subordinación, dependencia ni horario, extinguiéndose al culminar el servicio.
• Existe presunción de contrato indefinido si hay prestación personal, remunerada y subordinada.
• Los contratos a plazo fijo que no cumplen requisitos se desnaturalizan, transformándose en indefinidos.
3. Límites, Desnaturalización e Infracciones
• Los contratos a plazo fijo tienen límites: entre 2 y 5 años según su tipo, salvo intermitentes o por temporada.
• Se desnaturalizan cuando continúan tras el vencimiento, carecen de causa objetiva o constituyen fraude laboral.
• Constituyen infracciones muy graves, no formalizar contratos escritos, usarlos de forma fraudulenta o no entregar copia al trabajador.
Requisitos Formales del Contrato y Registro en T-Registro
1. Tipos de Contrato y Formalidades
• El contrato indefinido puede ser verbal o escrito, mientras que el plazo fijo exige escritura y causa objetiva.
• Todos los contratos deben registrarse en el T-Registro, siendo recomendable documentar incluso los indefinidos.
• La omisión de causa objetiva en contratos sujetos a modalidad los desnaturaliza en indefinidos.
2. Contenido Mínimo y Registro Obligatorio
• Los contratos a plazo fijo deben incluir identificación de partes, funciones, jornada, remuneración y fechas de inicio y fin.
• Pueden añadirse cláusulas como exclusividad, periodo de prueba o políticas internas.
• En el T-Registro se inscriben datos del trabajador y derechohabientes desde el primer día, entregando constancia de alta.
3. Relevancia del Cumplimiento Normativo
• Se presume la relación laboral como indefinida salvo prueba en contrario.
• Incumplir requisitos puede acarrear multas o demandas de reincorporación.
• Existen modelos oficiales para distintas modalidades, incluidos contratos de trabajadores extranjeros.
Contratación de Extranjeros Requisitos y Limitaciones
1. Marco normativo y objetivos
• Se regula por el Decreto Legislativo N.° 689, su reglamento y diversas resoluciones ministeriales.
• El propósito es establecer reglas claras para contratar trabajadores extranjeros en el Perú.
• Busca garantizar derechos laborales y cumplimiento normativo.
2. Requisitos y límites legales
• El contrato debe ser escrito, legalizado, con un plazo máximo de 3 años y aprobado en el sistema CBIC.
• Extranjeros deben contar con calidad migratoria habilitante y experiencia o título profesional.
• Se aplican límites: máximo 20% del personal y 30% de remuneraciones pueden corresponder a extranjeros, salvo exoneraciones y exclusiones específicas.
3. Procedimientos, infracciones y conclusiones
• El registro se realiza en la plataforma SIVICE del Ministerio de Trabajo, adjuntando contrato, pago de tasa y documentos migratorios.
• Infracciones pueden ser leves, graves o muy graves, según el incumplimiento.
• La contratación busca condiciones justas, respetando límites legales y excepciones previstas.
Derechos y Obligaciones Laborales: Jornada, Horas Extras y Descansos
1. Jornada laboral y excepciones
• El límite máximo es de 48 horas semanales y 8 diarias, con un refrigerio mínimo de 45 minutos.
• Están exonerados los cargos de dirección, quienes laboran sin supervisión directa o en actividades intermitentes.
• También existen excepciones aplicables a regímenes especiales, como el agrario.
2. Horas extras y su cálculo
• Las dos primeras horas extras se pagan con 25% adicional y desde la tercera con 35%.
• Pueden compensarse con descansos siempre que haya acuerdo escrito.
• El trabajo nocturno tiene un recargo especial: RMV más 35%.
3. Descansos y feriados
• Todo trabajador debe gozar de al menos 24 horas de descanso semanal, preferiblemente el domingo.
• Si se labora en ese día sin compensación, corresponde pago doble.
• El trabajo en feriados sin sustitución implica un pago triple.
Remuneración Mínima Vital y Estructura Salarial en el Perú
1. Fundamentos y fijación de la remuneración mínima vital
• Definición y base legal de la RMV, actualmente en S/1130.
• Factores que influyen en su fijación: inflación subyacente y productividad multifactorial.
• Impactos económicos y sociales, especialmente en microempresas y en contextos de informalidad laboral.
2. Evolución histórica y retos de la RMV
• Incrementos desde el año 2000 y su relación con el valor del dinero en el tiempo.
• Análisis de diferencias regionales y propuesta de RMV diferenciada por región.
• Riesgos de decisiones políticas o populistas sin estudios técnicos adecuados.
3. Estructura remunerativa y su diseño
• Concepto integral de remuneración: sueldo, bonificaciones, horas extras y otros beneficios.
• Tipos de estructuras salariales: fija, variable y mixta.
• Factores y pasos clave para diseñar políticas salariales justas y competitivas.
Gratificaciones, CTS, Utilidades y Vacaciones
1. Gratificaciones y su naturaleza
• Son pagos adicionales que reciben los trabajadores como beneficio laboral.
• Se abonan en dos fechas: julio por Fiestas Patrias y diciembre por Navidad.
• El monto equivale a una remuneración mensual completa más el aporte a EsSalud o EPS.
2. CTS como beneficio complementario
• La Compensación por Tiempo de Servicios (CTS) constituye un ahorro obligatorio a favor del trabajador.
• Aunque no se desarrolla en el texto, se reconoce como un derecho laboral adicional.
• Tiene como finalidad proteger al trabajador en caso de cese.
3. Utilidades y vacaciones
• Los trabajadores de empresas con rentabilidad participan en las utilidades según ley.
• Además, tienen derecho a 30 días calendario de vacaciones pagadas al año.
• Ambos beneficios refuerzan la protección económica y el descanso del trabajador.
Obligaciones del empleador y del trabajador en la relación laboral
1. Obligaciones del empleador
• Formalizar contratos según su modalidad e inscribir al trabajador en planilla y T-Registro en plazos legales.• Afiliar a salud, pensiones, seguro vida ley y SCTR; cumplir con exámenes médicos y capacitaciones en seguridad.• Pagar remuneraciones, entregar boletas y reglamentos internos, y mantener condiciones seguras de trabajo.2. Obligaciones del trabajador
• Cumplir tareas y órdenes con diligencia, colaboración y buena fe, siguiendo procedimientos y reglamentos internos.• Usar correctamente los EPP, participar en capacitaciones y reportar incidencias o riesgos.• Cuidar los bienes de la empresa, asistir puntualmente y respetar las disposiciones internas.3. Importancia del cumplimiento normativo
• Garantiza un clima laboral, seguro, productivo y conforme a ley.• Protege derechos, previene conflictos y fortalece la sostenibilidad empresarial.• Contribuye al bienestar integral del trabajador y a la eficiencia organizacional.
Seguridad y Salud en el Trabajo: Marco Legal y Aplicación Práctica
1. Marco normativo y alcance de la Ley N.° 29783
• Regula la prevención de riesgos laborales, con aplicación universal a empresas públicas, privadas y todas las modalidades de contratación.
• Establece principios rectores como prevención, responsabilidad, cooperación y capacitación continua.
• Busca homogeneizar la normativa y reducir accidentes y enfermedades ocupacionales.
2. Obligaciones del empleador y gestión interna
• Conformar comité paritario o designar supervisor, elaborar matriz IPER y plan anual de seguridad.
• Garantizar capacitaciones, entrega de EPP con registro y exámenes médicos ocupacionales antes, durante y al finalizar la relación laboral.
• Documentar y conservar actas, registros y cargos de entrega para respaldo legal.
3. Fiscalización y mejora continua
• SUNAFIL supervisa el cumplimiento de la ley y reglamento, apoyada por consejos nacionales y regionales.
• Requiere sistemas de gestión actualizados, trazabilidad documental y participación activa de trabajadores.
• La integración de la seguridad en todos los procesos promueve entornos laborales seguros y saludables.
Gestión de Peligros, Riesgos y Medidas Preventivas en el Trabajo
1. Fundamentos y Marco Legal del HÍPER
• El HÍPER (Identificación de Peligros, Evaluación de Riesgos y Controles) es obligatorio según la Ley N.° 29783 y su reglamento.
• Su actualización mínima es anual o ante cambios, incidentes o deficiencias en controles.
• Requiere participación del comité de seguridad y todas las áreas de la empresa.
2. Proceso y Contenido de la Matriz HÍPER
• Incluye actividades rutinarias y no rutinarias, emergencias y características del personal.
• Etapas: preparación de información, identificación de peligros, evaluación de riesgos y aplicación de controles jerarquizados.
• Documentar, socializar y realizar seguimiento para garantizar efectividad.
3. Controles, Ejemplos y Aplicación Práctica
• Jerarquía: eliminación, sustitución, controles de ingeniería, controles administrativos y EPP.
• Ejemplos prácticos: soldadura, manipulación de cargas, talleres mecánicos.
• Uso del mapa de riesgos para ubicar peligros y comunicar medidas preventivas a todo el personal.
Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo: Organización y Funciones
1. Conformación y obligatoriedad
• Órgano paritario integrado por representantes de trabajadores y empleadores, elegido democráticamente.
• Obligatorio para empresas con más de 20 trabajadores; en empresas menores se designa un supervisor.
• Debe registrarse en planilla electrónica y cumplir con requisitos legales establecidos en la Ley N.º 29783 y su reglamento.
2. Proceso electoral y derechos
• Convocatoria, presentación de candidatos, votación secreta, proclamación y registro en actas.
• Miembros con derecho a licencia con goce de haber, acceso a información y protección contra despido.
• Elecciones documentadas para garantizar transparencia y prevenir impugnaciones.
3. Funciones y responsabilidades
• Aprobar el plan anual, supervisar políticas, investigar incidentes y promover la cultura preventiva.
• Revisar y aprobar el reglamento interno, participar en la definición de sanciones y coordinar reuniones mensuales con actas.
• Proponer y ejecutar medidas correctivas para mejorar las condiciones de trabajo.
Responsabilidades del Empleador en Seguridad y Salud en el Trabajo
1. Marco legal y responsabilidad integral
• El empleador es responsable absoluto de la seguridad y salud de todos quienes ingresen al centro de trabajo, sean propios o terceros.
• La Ley 29783 y su reglamento obligan a implementar un sistema de gestión con políticas, matriz IPER, reglamento interno y comité paritario.
• La responsabilidad es indelegable e incluye capacitación, prevención y control de riesgos.
2. Obligaciones específicas del empleador
• Realizar mínimo 4 capacitaciones anuales, gratuitas y dentro de la jornada laboral, adaptadas al puesto y al riesgo.
• Proveer equipos de protección personal adecuados, certificados y con control de vida útil.
• Practicar exámenes médicos ocupacionales de ingreso, periódicos y de retiro, según el nivel de riesgo.
3. Protección especial y gestión de terceros
• Supervisar que contratistas y subcontratistas cumplan las normas de seguridad y salud.
• Implementar medidas frente a peligro inminente, suspendiendo actividades y evacuando.
• Garantizar condiciones seguras a grupos vulnerables como gestantes, adolescentes y personas con discapacidad, adaptando el puesto según sus necesidades.
Contratación de Extranjeros Requisitos y Limitaciones
1. Marco legal y objetivos
• Se sustenta en el D. Leg. N.º 689 y normas modificatorias, junto con resoluciones ministeriales que regulan la contratación de extranjeros.
• El objetivo es garantizar el cumplimiento normativo y la protección de derechos laborales de los trabajadores foráneos en el Perú.
• Establece un marco de legalidad y seguridad para empleadores y empleados.
2. Requisitos y límites
• El contrato debe ser escrito, con un plazo máximo de 3 años, firmado y registrado en el CBIC con calidad migratoria válida.
• El empleador debe acreditar experiencia o título del extranjero y garantizar todos los beneficios laborales.
• La ley limita al 20% del personal y al 30% de la planilla de remuneraciones para trabajadores extranjeros, salvo exoneraciones específicas.
3. Exoneraciones, exclusiones e infracciones
• Exonerados: profesionales especializados, directivos, docentes extranjeros y casos por convenios internacionales.
• Excluidos: familiares de peruanos, nacionales de países con reciprocidad, artistas y deportistas temporales, entre otros.
• El incumplimiento puede constituir infracciones leves, graves o muy graves, sancionadas según la normativa laboral vigente.
Onboarding e Inducción Laboral
1. Importancia del proceso
• La incorporación marca el compromiso y desempeño futuro del trabajador.
• Un buen inicio genera confianza, motivación y mayor retención.
• Programas estructurados de onboarding mejoran hasta en 82% la permanencia y 70% la productividad.
2. Diferencias clave
• Onboarding: proceso integral de adaptación cultural, técnica y social, con duración de meses.
• Inducción: fase inicial breve, enfocada en normas, funciones y políticas.
• La inducción forma parte del onboarding, pero no lo sustituye.
3. Buenas prácticas y beneficios
• Planificar, personalizar, asignar mentores y dar seguimiento constante.
• Evitar improvisación, sobrecarga de información y falta de acompañamiento.
• Beneficios: integración rápida, mayor satisfacción, menor rotación y fortalecimiento de la marca empleadora.
Desarrollo de competencias y planes de capacitación
1. Competencias y su clasificación
• Las competencias son la combinación de conocimientos, habilidades y comportamientos que aseguran un desempeño eficaz.
• Se dividen en técnicas (expertise), blandas (trabajo en equipo, resiliencia, negociación), gerenciales (dirección y estrategia) y digitales como competencia transversal.
• Su dominio se mide en niveles, adaptados al puesto, con apoyo de diccionarios y mapas de competencias.
2. Detección de necesidades y diseño del plan
• La brecha formativa se identifica mediante evaluación de desempeño, entrevistas, encuestas, auditorías, cambios legales o tecnológicos.
• Los objetivos de capacitación deben formularse bajo criterios SMART, definiendo población, modalidad y responsables.
• Un plan anual integra objetivos, contenidos, calendario, metodología 70-20-10 y un diseño instruccional basado en Andragogía.
3. Modalidades, evaluación y retorno
• La capacitación puede ser presencial, virtual sincrónica, asincrónica, mixta o en el puesto (rotaciones, proyectos).
• La evaluación se realiza con el modelo de Kirkpatrick: reacción, aprendizaje, comportamiento y resultados.
• El ROI se calcula comparando beneficios obtenidos frente al costo, demostrando la capacitación como inversión estratégica.
Evaluación de Desempeño y Planes de Carrera en la Gestión del Talento
1. Evaluación del desempeño
• Permite medir el cumplimiento de funciones, metas y competencias de los colaboradores.
• Utiliza métodos como escalas de calificación, evaluación 360°, gestión por objetivos y análisis de competencias.
• Brinda retroalimentación, identifica necesidades de capacitación y fundamenta decisiones sobre promociones y compensaciones.
2. Planes de carrera
• Establecen rutas de crecimiento profesional, ya sea vertical (ascensos) u horizontal (movilidad de funciones).
• Benefician a la empresa al retener talento y preparar líderes, y al trabajador al darle seguridad, motivación y oportunidades de desarrollo.
• Requieren diagnóstico de perfil, definición de metas, capacitaciones y seguimiento de avances.
3. Relación y beneficios organizacionales
• La evaluación de desempeño es insumo clave para diseñar planes de carrera efectivos.
• Fortalece el sentido de pertenencia, reduce la rotación y fomenta una cultura de mejora continua.
• Integrar métricas y tecnología permite decisiones objetivas, favoreciendo productividad y sostenibilidad empresarial.
Obligaciones Formales T-Registro y PLAME
1. Registro de trabajadores y derechohabientes en el T-Registro
• El T-Registro almacena la información laboral de empleadores, trabajadores, terceros, pensionistas y derechohabientes.
• El registro de ingreso, modificación y baja debe cumplir plazos estrictos: mismo día del ingreso o al día siguiente como máximo.
• Las empresas deben informar al trabajador y entregar constancias de alta o modificaciones, asegurando el acceso a beneficios como EsSalud y asignación familiar.
2. Función y alcance de la PLAME
• La PLAME es el segundo componente de la planilla electrónica; declara sueldos, descuentos, aportes y otros conceptos mensuales.
• Está interconectada con el T-Registro: cualquier omisión en el primero afecta la consistencia del segundo.
• Facilita la declaración centralizada incluso para empresas con múltiples sucursales, reduciendo errores y carga operativa.
3. Uso de sistemas complementarios: AFPnet y responsabilidades de RR.HH.
• AFPnet permite declarar y pagar aportes previsionales de forma eficiente y gratuita.
• Recursos Humanos debe garantizar registros precisos, orientar a los trabajadores y cumplir con la normativa vigente.
• Una gestión deficiente puede impactar en la atención médica, beneficios sociales y la confianza del trabajador hacia la empresa.
Aportes y Retenciones AFP, ONP, ESSALUD, Renta 5ta Categoría
1. Sistemas de pensiones: AFP y ONP
• La AFP funciona con cuentas individuales, donde el aporte obligatorio es el 10% de la remuneración, más comisiones y prima de seguro; la rentabilidad depende del mercado y la gestión privada.
• La ONP es un fondo común basado en el esquema de reparto, con aporte fijo del 13% y pensión mínima garantizada, pero limitada en monto.
• La elección entre ambos sistemas depende del perfil de riesgo, expectativas de rentabilidad y situación personal de cada trabajador.
2. Seguro Social de Salud (ESSALUD)
• El aporte equivale al 9% de la remuneración, financiado íntegramente por el empleador, sin descuentos al trabajador.
• Cubre al trabajador dependiente y a sus derechohabientes (cónyuge, concubino/a, hijos menores o con discapacidad).
• El registro en planilla y el alta en el T-Registro son requisitos para acceder a la atención médica.
3. Renta de 5ta categoría
• Comprende ingresos por trabajo bajo relación de dependencia: sueldos, gratificaciones, bonificaciones, dietas, entre otros.
• La SUNAT fija anualmente un monto inafecto; para el 2025, desde los ingresos que superen ese límite se aplica la retención.
• Existen gastos deducibles (hasta 3 UIT) que permiten reducir la base imponible, como alquileres, servicios médicos y trabajadores del hogar.
Registro y Cálculo de Beneficios Sociales
1. Gratificaciones: reglas y casos prácticos
• Se calcula en función de meses completos laborados, con base en el sueldo dividido entre seis y multiplicado por los meses computables.• Incluye una bonificación del 9% por ESSALUD o 6.75% en caso de EPS.• Casos especiales: cese antes del pago, micro y pequeñas empresas, periodos incompletos, horas extras y comisiones con regularidad mínima de tres meses.2. CTS: cálculo y consideraciones
• La CTS equivale a media remuneración semestral, considerando sueldo más un sexto de la última gratificación.• Se calcula por días efectivamente laborados, dividiendo entre 360 y multiplicando por los días computables.• Incluye ajustes por faltas injustificadas y se suman promedios de comisiones u horas extras cuando cumplen el criterio de regularidad.3. Vacaciones y utilidades
• El derecho a vacaciones se adquiere tras un año de servicios, correspondiendo 30 días de descanso con pago adelantado; si hay cese, procede el cálculo de vacaciones truncas.• Se suman conceptos como asignación familiar, comisiones u horas extras regulares.• Las utilidades se distribuyen según ley: 50% por días trabajados y 50% por remuneración anual, aplicando porcentajes según el sector de la empresa.
Boletas de Pago y Libros Electrónicos
1. Boletas de pago electrónicas: definición, validez y contenido
• Documento digital con la misma validez legal que la boleta física, detallando ingresos, descuentos, aportes y beneficios sociales.
• Debe contener datos del trabajador y empleador, conceptos remunerativos, retenciones (AFP, ONP, renta 5ta), beneficios sociales y constancia de recepción.
• Su omisión constituye infracción laboral; pueden firmarse y notificarse por medios digitales autorizados.
2. Libros electrónicos de planilla: obligación y uso
• Registro oficial de remuneraciones, aportes y beneficios administrado mediante sistemas de SUNAT (T-Registro y Plame).
• Desde 2008 es obligatorio para empresas, consolidando datos de trabajadores y empleadores.
• Garantiza transparencia, facilita fiscalización y constituye prueba en inspecciones y procesos judiciales.
3. Relación entre boletas y libros electrónicos
• La boleta es un comprobante individual del trabajador; el libro electrónico, un registro consolidado.
• Ambos tienen valor probatorio en procesos legales y de inspección laboral.
• Su correcta gestión fortalece la formalidad, asegura derechos laborales y contribuye a la sostenibilidad empresarial.
Comunicación Interna y Relaciones Laborales
1. Importancia de la comunicación interna
• Favorece la cohesión, confianza y sentido de pertenencia en la organización.
• Alinea objetivos, mejora productividad y fomenta el trabajo en equipo.
• Incluye distintos tipos: descendente, ascendente, horizontal y diagonal.
2. Relaciones laborales y factores de deterioro
• Se basan en vínculos de confianza, equidad y cumplimiento de derechos.
• Factores negativos: falta de canales, injusticias, liderazgo autoritario, rumores y ausencia de transparencia.
• Malas prácticas generan descontento, rotación y bajo rendimiento.
3. Estrategias de fortalecimiento
• Diseñar planes de comunicación con canales claros y formales.
• Capacitar líderes en comunicación efectiva y retroalimentación justa.
• Impulsar integración, participación y espacios de diálogo para prevenir conflictos.
Manejo de Conflictos y Disciplina Laboral
1. Naturaleza y tipos de conflictos laborales
• El conflicto surge por intereses, valores o percepciones opuestas entre trabajadores y la organización.
• Puede ser funcional (favorece mejoras e innovación) o disfuncional (afecta productividad y clima).
• Existen conflictos individuales, interpersonales, intergrupales, colectivos, latentes y manifiestos.
2. Causas y estrategias de resolución
• Las principales causas son salariales, carga de trabajo, inequidad, comunicación deficiente y expectativas incumplidas.
• El manejo incluye estilos de afrontamiento: competitivo, evitativo, acomodativo, compromiso y colaborativo (el más recomendado).
• Estrategias organizacionales: prevención, diálogo, mediación, conciliación y arbitraje, siempre con enfoque de ganar-ganar.
3. Disciplina laboral y buenas prácticas
• La disciplina busca orden y justicia, no castigo, mediante acciones preventivas, correctivas y punitivas.
• Principios clave: legalidad, gradualidad, proporcionalidad, equidad y debido proceso.
• Un mal manejo genera huelgas, demandas, desmotivación o clima de miedo, mientras que buenas prácticas promueven confianza y respeto.
Medidas Correctivas y Sanciones Disciplinarias
1. Concepto y medidas correctivas
• Son acciones orientadas a prevenir o corregir conductas inapropiadas antes de que escalen, como retroalimentación, capacitación o compromisos de mejora.
• Buscan mantener el orden, disciplina y respeto a las normas internas, favoreciendo un buen clima laboral.
• Se aplican ante faltas leves o primeras incidencias, priorizando la prevención.
2. Sanciones disciplinarias y principios rectores
• Son medidas formales ante incumplimientos graves, como amonestaciones, suspensiones o despido.
• Deben aplicarse bajo los principios de legalidad, proporcionalidad, gradualidad, equidad y debido proceso.
• La sanción siempre debe guardar coherencia con la gravedad de la falta y estar prevista en la normativa laboral.
3. Marco normativo y buenas prácticas
• Están reguladas por el Decreto Legislativo N.° 728 y el Reglamento Interno de Trabajo, que exigen un procedimiento justo y documentado.
• Toda sanción debe comunicarse por escrito, permitiendo al trabajador presentar descargos en los plazos establecidos.
• La aplicación objetiva, proporcional y preventiva evita conflictos y asegura un clima laboral sano.
Encuestas de Clima Laboral y Acciones de Mejora
1. Importancia del clima laboral
• Refleja la percepción de los colaboradores sobre condiciones físicas y socioemocionales.
• Un clima positivo impulsa productividad, compromiso y retención de talento.
• Uno negativo genera desmotivación, conflictos y alta rotación.
2. Encuestas de diagnóstico
• Herramienta anónima y periódica para conocer la percepción interna.
• Evalúan factores como comunicación, liderazgo, motivación, condiciones laborales y desarrollo.
• Sus resultados permiten detectar áreas críticas y orientar decisiones estratégicas.
3. Acciones de mejora
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